Begrüssung zum TFF2023

Ziele der Konferenz und Ablauf mit Bernhard Rieder, Leiter OC TFF2023 & Andreas Lackner, OC TFF und GF TVB Mayrhofen-Hippach

Vortrag: Prof. DDr. Roman Egger – Lost and found im AI-Dschungel: Anwendungsfälle, Grenzen und Perspektiven

Lost and found im AI-Dschungel: Anwendungsfälle, Grenzen und Perspektiven In der gegenwärtigen Ära der Künstlichen Intelligenz, in der Modelle wie GPT und Midjourney rasante Fortschritte verzeichnen, besteht die Tendenz, die Bedeutung der Datengrundlage und die Vielfalt der AI-Ansätze zu übersehen. Dieser Vortrag zielt darauf ab, ein umfassendes Verständnis für die Anwendungsmöglichkeiten der KI im Tourismussektor zu schaffen. Dabei wird besonderes Augenmerk auf bisher weniger beachtete Ansätze und Algorithmen sowie auf kritische Fragen der Datenqualität, Datenverfügbarkeit, Data-Bias und Fairness gelegt. Begleiten Sie uns auf einer Erkundungsreise durch die vielfältigen Möglichkeiten und Herausforderungen, die KI für die Tourismusindustrie bereithält.

Prof. DDr. Roman Egger

Vortrag: Michael Schäfer, Mobility Data Space – Daten-Monetarisierung im Data Space

Monetarisierung von Tourismusdaten und deren Potenzial zur Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten

Michael Schäfer

POWERBREAK

Vortrag: Torsten Maier, Payback Österreich – PAYBACK als Loyaltyplattform – Möglichkeiten für den Tourismus

Innovative Ansätze zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität im Tourismussektor

Torsten Maier

MITTAGSPAUSE

Use-Case-Session 1 – NTT Data / Fiegl&Spielberger / The future is now: Künstliche Intelligenz, smarte Sensoren und Prognose-Dashboards läuten die nächste Ära des Tourismus ein

In der dynamischen Welt des Tourismus sind KI und Daten der Schlüssel für nachhaltiges Destinationsmanagement. NTT DATA zeigt am Beispiel der nationalen Tourismusdatenplattform in Dänemark, wie die transformative Kraft von KI, intelligenter Sensorik und intelligent genutzten Daten bereits heute in der Tourismusbranche genutzt wird: Nahezu alle dänischen Destinationen haben Zugriff auf den umfangreichen Datenschatz. Sie erhalten präzise Besucherprognosen und können ihre touristische und kommunale Planung darauf ausrichten. Auch ortsansässige Unternehmen und die lokale Wirtschaft nutzen die Daten und können mit den Prognosen der Tourismusdatenplattform ihren Ressourcen- und Fachkräfteeinsatz höchst effizient planen. Der Vortrag gibt einen tiefen Einblick in das intelligente Destinationsmanagement mit KI und Datenökosystemen. Dabei beleuchten wir die praktischen Anwendungen und den Nutzen für alle Beteiligten. Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise in die nächste Ära des Tourismus!

Bernd Männel

Use-Case-Session 2 – Oliver Csendes & Olga Preveden, Österreich Werbung – AI-Concierge im Dataspace

• Wie funktioniert der Dataspace am Beispiel des AI-Concierge?
• Wie verändert sich Search?
• Content Optimierung für KI (ChatGPT, Bard und Co.)
• Welche Datenpunkte sind jetzt und in Zukunft im ÖW Dataspace vorhanden?
• Welchen Nutzen haben LTOs, TVBs und touristische Betriebe dadurch?
• Welche Fragestellungen können für alle Partner beantwortet werden?

Oliver Csendes

Olga Preveden

Vortrag Online: Oliver Csendes, Österreich Werbung – Updates zur ÖW-Datenstrategie & Datenökosystem Tourismus – Was bringt das Destinationen und Betrieben?

Oliver Csendes

Use-Case-Session 3 – Fritz Fahringer, Standortagentur Tirol – datahub.tirol

Das Werteversprechen vom datahub.tirol Mit dem datahub.tirol wird Österreichs Datenwirtschaft aus dem Herzen Europas heraus gestärkt und eine EU-konforme, interoperable und vertrauenswürdige Infrastruktur bereitgestellt. Das ermöglicht einen dezentralen und souveränen Datenaustausch für die Tiroler Wirtschaft. Als Data Excellence Center dient datahub.tirol als Erstanlaufstelle sowie Inspiration für die Entwicklung neuer digitaler wertebasierter Geschäftsmodelle.

Fritz Fahringer

Use-Case-Session 4 – thaltegos & Saint Elmos – Spieglein an der Wand, wer sind die Touristen in meinem Land? – Best Practices Tourismus-Dashboards

Arbeiten Sie noch mit Excel- und PowerPoint-Reports? Investieren Sie viel Zeit, um einen Überblick über Statistiken und Marktforschung, das Gästeverhalten und die Lage der Betriebe zu bekommen? Und fehlt Ihren Stakeholdern oft trotzdem das gemeinsame Verständnis über die wichtigsten touristischen Entwicklungen in Ihrer Region? In diesem Vortrag zeigen thaltegos und Saint Elmo’s Tourismusmarketing Best Practices für die Umsetzung von Tourismus-Dashboards. Vorgestellt werden verschiedene Fallbeispiele sowie Projekte, in denen touristische Daten aus verschiedensten Quellen in Dashboards integriert und standardisiert für verschiedene Stakeholder aufbereitet werden.

Dr. Annette Klett-Steinbauer

Olaf Nitz

POWERBREAK & RAUMWECHSEL

Workshops “Vom Reden ins Tun kommen” – Themen-Cafés mit ExpertInnen

Experten Input in Form eines Themen-Café-Formats mit Vertiefung zu folgenden drei Schwerpunktthemen:

1. Einsatz künstlicher Intelligenz im Tourismus:
   Hier geht es um die Integration von KI-Technologien, um personalisierte Erlebnisse für Reisende zu schaffen und interne Prozesse zu optimieren.
2. Loyalitätsprogramme anstatt Gästekarte:
   Dieses Subthema erkundet innovative Ansätze zur Stärkung der Kundenbindung und -loyalität im Tourismussektor durch moderne Loyalty-Programme der Zukunft.
3. Daten-Monetarisierung im Data Space:
   Hier wird die Monetarisierung von Tourismusdaten und deren Potenzial zur Schaffung neuer Geschäftsmöglichkeiten diskutiert.
   Dieser interaktive und multidisziplinäre Diskussionspunkt ermöglicht es den Teilnehmern, interdisziplinär und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten und Strategien für die Zukunft zu entwickeln.

Reinhard Lanner

POWERBREAK & RAUMWECHSEL

Summary der 3 Themen-Cafés – Diskussion der Inhalte im Plenum

Reinhard Lanner

Wrap-up and closing