Markus Ogris
Digitalisierung & Daten | CDO Chief Digital Officer
Markus Ogris gestaltet als Chief Digital Officer bei Innsbruck Tourismus die digitale Weiterentwicklung der Destination. Sein Fokus liegt insbesondere auf Datenstrategie, Digitalisierung und der Entwicklung zukunftsfähiger digitaler Strukturen für den Tourismus. Dabei verbindet er technologische Innovation mit konkreten Anforderungen und Use Cases aus der Destinationspraxis. Seinen beruflichen Hintergrund bringt er aus den Bereichen Digitalisierung, Daten und Destinationsentwicklung mit. Heute steht für ihn vor allem die Frage im Mittelpunkt, wie Daten und neue Technologien – insbesondere KI – sinnvoll eingesetzt werden können, um touristische Organisationen und ihre Prozesse zukunftsfähig zu gestalten. "Der Unterschied in Zukunft wird nicht sein, wer mehr Daten hat, sondern wer bessere Entscheidungen daraus macht."
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Use-Case Innsbruck Tourismus - Vom Bauchgefühl zur Datenintelligenz
Tourismusdestinationen verfügen heute über eine Vielzahl an Datenquellen – von Echtzeit-Sensoren an Points of Interest über Mobilfunkdaten bis hin zu Nächtigungsstatistiken und Produktdaten. Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch nicht darin, Daten zu sammeln, sondern diese sinnvoll miteinander zu verknüpfen und daraus fundierte Entscheidungen abzuleiten. Anhand des Praxisbeispiels von Innsbruck Tourismus zeigt der Vortrag, warum der Aufbau eines eigenen Data Warehouses zu einem zentralen Baustein der digitalen Transformation geworden ist. Dabei wird die strategische Perspektive erklärt, wie datenbasierte Erkenntnisse zunehmend zur Grundlage für Besucherlenkung, Produktentwicklung und Destinationsmanagement werden. Aus technischer Sicht wird gezeigt, wie moderne Datenarchitekturen unterschiedliche Datenquellen zusammenführen und eine verlässliche Basis für Analysen und Entscheidungen schaffen.