17:00 - 17:30
GURGL CARAT: HAUPTEINGANG ERDGESCHOSS / FOYER
TeilnehmerInnen Registrierung & Check-in
Check in im Gurgl Carat: Haupteingang Erdgeschoss. Im Anschluss Get-together mit Beginn ab 17:30 Uhr
17:30 - 22:00
FOYER GURGL CARAT & OFF-SITE
get-together und TFF-Dinner im Anschluss
Netzwerkevent am Vorabend zum Kongresstag mit Vortragenden und TeilnehmerInnen inkl. TFF-Dinner
- Ab 17:00 TeilnehmerInnen Registrierung und Check-in im Gurgl Carat – EG.
- ab 17:30 Beginn des Get-together im Foyer Gurgl Carat am Anreisetag 27.11 mit Speaker- und Sponsoren-Cocktail.
- 18:00-19:00 Networking-Event gemeinsam mit Change Tourism Austria (ca. 60min.)
- Im Anschluss gemeinsame ca. 20min. leichte Wanderung (1,3 km – Wegbeschreibung)
zur TFF-Dinner-Location – Zirbenalm Obergurgl (Gaisbergweg 25, 6456 Obergurgl)
ca. 19:30 TFF-Dinner in der Zirben Alm.
Prof. Mike Peters (Beiratsvorsitzender)
9:00 - 9:10
Hauptsaal
Begrüssung zum TFF2024
Ziele & Inhalte Konferenz-Tag sowie Ablauf mit Bernhard Rieder, Leiter OC TFF2024 & Franz Unterluggauer, OC TFF, Cluster Informationstechnologien Tirol
Franz Unterluggauer (OC / Moderator)
9:10 - 9:55
Hauptsaal
Vortrag: KI – Wissen, was ist – und warum sich alles ändert. – Jürgen, Schmidt, STRG.at GmbH
In seiner Keynote beleuchtet Jürgen Schmidt zu Beginn die Geschichte und die Entwicklung von KI. Erfahren Sie, wie Sie die Möglichkeiten von optimierender und generativer KI einordnen und in eine Praxis führen können. “Eine tiefe Verankerung in der Kultur des Unternehmens ist dafür notwendig – Eine strategische Herangehensweise existentiell.”
Jürgen Schmidt
9:55 - 10:40
Hauptsaal
Vortrag: KI-Perspektiven: Innovation oder Transformation der Tourismuslandschaft – Prof. DDr. Roman Egger, Smartvisions
Unser Vortrag ” KI-Perspektiven: Innovation oder Transformation der Tourismuslandschaft ” gibt wertvolle Einblicke in aktuelle Entwicklungen, skizziert bevorstehende Herausforderungen und gibt Handlungsempfehlungen für die Zukunft. Die rasante Entwicklung der KI verändert Kommunikation, Arbeitsabläufe und Berufsbilder in beispiellosem Tempo. Was kommt auf uns zu und wie bereiten wir uns vor?
Prof. DDr. Roman Egger
10:40 - 11:00
POWERBREAK
11:00 - 11:30
Hauptsaal
Card-Lab Update mit Reinhard Lanner
Reinhard Lanner
11:30 - 11:50
Hauptsaal
Destination Insights: ein tirolweites Preis- und Buchungsmonitoring für den Tiroler Tourismus – Patricio Hetfleisch, Tirol Werbung
Patricio Hetfleisch
Franz Unterluggauer (OC / Moderator)
11:50 - 13:00
MITTAGSPAUSE
13:00 - 13:45
Hauptsaal
World-Café: Einsatz künstlicher Intelligenz im Tourismus
Austausch und Diskussion in Form eines World-Cafés
- Wie setzt ihr KI derzeit schon bei eurer täglichen Arbeit ein? Welche Tools verwendet ihr wie?
- Welche a) Chancen & Möglichkeiten und b) Hindernisse & Schwierigkeiten seht ihr beim Einsatz von KI im Tourismus HEUTE?
- Welche konkreten Projekte setzt ihr derzeit um oder wollt ihr in nächster Zeit umsetzen?
(Alternativ: Welche KI-Projekte wären interessante umzusetzen?)
Bernhard Rieder (Leiter OC / Moderator)
Franz Unterluggauer (OC / Moderator)
13:45 - 14:05
Hauptsaal
Vortrag: Customer Intelligence – Nutzerinteressen mit Hilfe von KI Identifizieren – Michael Holzinger, Moser Holding
Customer Intelligence unterstützt uns durch den systematischen Prozess der Erhebung und Analyse von Kundendaten, um ein tieferes Verständnis des Verhaltens, der Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden zu erlangen. Diese Erkenntnisse dienen der Optimierung von Geschäftsstrategien, der Entwicklung personalisierter Marketingkampagnen und der Steigerung der Kundenzufriedenheit. KI ist ein zentrales Element, um diese Informationen aus den riesigen Datenmengen zu extrahieren und in Aktionen umzusetzen.
Michael Holzinger
14:05 - 14:45
KI-Podiumsdiskussion
Podiumsdiskussion zu KI im Tourismus mit FachexpertInnen moderiert von Prof. Dr. Mike Peters
- Barbara Prodinger, Innovation & Community Manager – Österreich Werbung
- Vanessa Gstrein, Chief Digital Marketing Officer (CDMO), Ötztal Tourismus
- Prof. DDr. Roman Egger – smartvisions
- Impulse von Reinhard Lanner, Strategiecoach – workersonthefield
Prof. Mike Peters (Beiratsvorsitzender)
Reinhard Lanner
14:45 - 15:15
POWERBREAK
15:15 - 15:35
Hauptsaal
Use-Case Session 1: Destination Voice Assistant – Adrian Huwyler, anouk.ai
Als Mitbegründer des Conversational AI Startups anouk.ai ist Adrian dabei die Customer Journey in der Hotellerie neu zu erfinden. Freuen Sie sich auf inspirierende Einblicke und visionäre Ausblicke mit Adrian Huwyler, einem kreativen Vordenker des Zeitalters mit KI im Tourismus. “Voice – die natürlichste Art, Maschinen zu steuern. GenAI formt unsere Zukunft – schon heute.”
Adrian Huwyler
15:35 - 15:55
Hauptsaal
Use-Case Session 2: KI für ein neues Customer Experience – Tina Zembacher & Georg Gradinger, Gorelate GmbH – Microsoft Partner
Georg Gradinger
Tina Zembacher
15:55 - 16:15
Hauptsaal
Use-Case-Session 3: Innovative Strategien und Anwendungen des KI Planners in der Destinationswerbung – Ulrich Stauffacher, Speed U Up GmbH
- Anwendungsbereiche der KI im Tourismus
- Voraussetzungen für die erfolgreiche Implementierung
- Mögliche Herausforderungen und Lösungsansätze
- Der KI Planner: Funktionen und Nutzen
- Vorstellung des KI Planners
- Technologische Grundlagen und Algorithmen
- Vorteile und Potenziale des KI Planners im Wintertourismus
- Zukunftsperspektiven
- Weiterentwicklungen und Trends im Bereich KI und Tourismus
Ulrich Stauffacher
16:15 - 16:30
POWERBREAK
16:30 - 16:50
Hauptsaal
Use-Case 4: AI-driven Tourism: Praxisbeispiele zur Datenintegration bis hin zur individuellen Reiseplanung – Stefan Huber, neusta destination.one GmbH
Stefan Huber
16:50 - 17:10
Hauptsaal
In-the-spot-light: KI-Tool für Online-Marketing
Nina Fauland
17:10 - 17:15
Hauptsaal