{"id":1032,"date":"2015-02-13T09:20:57","date_gmt":"2015-02-13T08:20:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tourismfastforward.com\/?p=1032"},"modified":"2015-04-21T13:09:30","modified_gmt":"2015-04-21T11:09:30","slug":"sharing-economy-das-nachste-thema-das-der-tourismus-verschlaft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tourismfastforward.com\/2015\/sharing-economy-das-nachste-thema-das-der-tourismus-verschlaft\/","title":{"rendered":"Sharing Economy – Das n\u00e4chste Thema das der Tourismus verschl\u00e4ft?"},"content":{"rendered":"

Sharing Economy – Das n\u00e4chste Thema das der Tourismus verschl\u00e4ft?<\/span><\/strong><\/p>\n

Eine provokante These von Andreas Lackner, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer TVB Mayrhofen.<\/strong><\/span><\/p>\n

Es ist noch nicht all zu lange her, dass der technische Fortschritt die Tourismusbranche im Eilzugstempo \u00fcberholt hat. Das Ergebnis: IT Riesen, die mit ihren Buchungsportalen den touristischen Online-Buchungsmarkt v\u00f6llig dominieren. Wir wollen hier nicht mehr \u00fcber Wertsch\u00f6pfung und Provisionen sprechen oder was Touristiker Land auf Land ab verschlafen haben. Vieles hat sich zwischenzeitlich auch ge\u00e4ndert. Nach wie vor geh\u00f6rt aber der Aufbau der eigenen Vertriebskompetenz noch nicht zu den St\u00e4rken von touristischen Leistungstr\u00e4gern und Tourismusorganisationen. Die Welt dreht sich schneller, als dass sich viele daran anpassen k\u00f6nnten.<\/span><\/p>\n

Gesellschaftlicher Wandel<\/span><\/strong><\/h3>\n

Nun macht mit Sharing Economies ein neues Thema seit 2 bis 3 Jahren die Runde. Unternehmen wie Airbnb zeigen, wie touristischer Verkauf in einer sich wandelnden Gesellschaft funktioniert. Freilich auch nicht ganz ohne Reibungsverluste, wenn man Diskussionen rund um nicht zweckm\u00e4\u00dfig vermietete Objekte betrachtet. Aber darum geht es jetzt nicht.<\/span><\/p>\n

\"Airbnb\"<\/a>

Bild: Screenshot Airbnb.com<\/p><\/div>\n

Klar ist, die Gesellschaft befindet sich im Wandel. Werte wie Nachhaltigkeit, Vertrauen und besonders im Tourismus die Themen Gastlichkeit und Pers\u00f6nlichkeit gewinnen wieder an Aufwind. Diese Anspr\u00fcche finden vor allem in einer postmateriellen Zielgruppe wesentliche Beachtung.<\/span><\/p>\n

Verkaufen wir Erlebnisse?<\/span><\/strong><\/h3>\n

Betrachtet man nun die Online Pr\u00e4senz von zum Beispiel Airbnb, so wird sehr schnell klar, dass es nicht der Preis oder der LastMinute Deal ist, der ausschlaggebend ist. Im Vordergrund stehen Erlebnisse in den Destinationen aber auch und vor allem die Pr\u00e4sentation des Gastgebers. Es wirkt ja fast so, als w\u00fcrde man ein Zimmer bei einem Freund buchen, den man schon lange kennt. Auch in Sachen Transparenz geht man mit der “Provision” ganz anders um. Es gibt die Service-Geb\u00fchr, die Airbnb erh\u00e4lt und die dem Gast von Anfang an transparent dargestellt wird und Teil des Preises bildet.<\/span><\/p>\n

\"Airbnb_Vermieter\"<\/a>

Bild: Screenshot Airbnb.com<\/p><\/div>\n

Man wird den Eindruck nicht los, dass es nicht um das billigste Zimmer, sondern um die teuerste Freundschaft geht.<\/strong><\/span><\/p>\n

Klingt doch alles sehr vertraut, oder nicht? Sind Gastlichkeit, Pers\u00f6nlichkeit und Vertrauen nicht ohnehin die Attribute, die unsere Gastgeber im alpinen Raum so auszeichnen? Sind ein Gro\u00dfteil unserer Vermieter nicht genau das? 1 Haus und 1,2,3 Ferienwohnungen. 1 nettes Ehepaar, das sich wie Eltern um G\u00e4ste k\u00fcmmern und sich freuen, wenn G\u00e4ste da sind? Machen wir seit 150 Jahren schon nichts anderes als Sharing Economies?<\/span><\/p>\n

Hier mal extra ein altes Bild aus unserem Archiv, das genau das zeigt, was wir wom\u00f6glich schon vergessen haben, darzustellen:<\/strong><\/span><\/p>\n

\"Gastlichkeit\"<\/p>\n

Warum buchen dann G\u00e4ste auf einer Plattform wie Airbnb und nicht beim Vermieter selbst oder in unseren offiziellen Tourismusorganisationen?<\/strong><\/span><\/p>\n

Naja. Schauen wir uns mal unsere erst k\u00fcrzlich optimierten Buchungsstrecken auf den Webseiten der Betriebe und Tourismusorganisationen an. Wo ist da die Pers\u00f6nlichkeit des Vermieters? Wo finden wir da die dargestellte Gastlichkeit, die der Kern unseres Produktes ist? Oder m\u00fcssen wir uns die Kritik gefallen lassen, dass das was wir ausliefern eher “Immobilienlisten” sind in deren Vordergrund Bestpreisgarantien, AGBs, Stornorichtlinien, Zahlungsbedingungen & Co. stehen? Haben wir uns davon treiben lassen, die gro\u00dfen Portale kopieren zu m\u00fcssen und genauso zu werden, wie sie, um zumindest ein wenig am Kuchen mitnaschen zu k\u00f6nnen?<\/span><\/p>\n

\"Bild:<\/a>

Bild: Screenshot mayrhofen.at<\/p><\/div>\n

Wer wei\u00df. Ganz so schlecht wird es nicht gewesen sein, denn es ist klar, dass damit viel mehr direktes Gesch\u00e4ft zu den Vermietern geleitet wird, als je zuvor und sich auch ein gewisser Kompetenzsprung auf allen Ebenen zeigt. Nur ist damit die Arbeit nicht erledigt und es ist offensichtlich, dass erneut etwas in den Gang kommt, das sich mit einem gesellschaftlichen Wandel begr\u00fcnden l\u00e4sst.<\/span><\/p>\n

Wenn wir Gastlichkeit, Pers\u00f6nlichkeit und Vertrauen als eine Kernkompetenz definieren, stellt sich die Frage, wie wir fr\u00fchzeitig von Entwicklungen am Markt lernen und diese auch entsprechend in unseren Auftritten und Buchungsstrecken darstellen. Dieses Mal sollte die Branche nicht die Augen zuschlie\u00dfen und warten bis alle anderen unsere Kernwerte besser verkaufen, als wir selbst. Wir m\u00fcssen uns mit dem gesellschaftlichen Wandel besch\u00e4ftigen, wir m\u00fcssen uns damit auseinandersetzen welche Auswirkungen dieser auf das Konsumverhalten hat und dementsprechend fr\u00fch mit L\u00f6sungen vorne dabei sein.<\/span><\/p>\n

TourismFastForward wird mit Sicherheit eine tolle Inspirationsquelle f\u00fcr uns sein und wir k\u00f6nnen gespannt sein, was Experten wie Harald Heinrichs, Michael Kuhndt und Airbnb dazu zu berichten wissen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\"share-button-on-keyboard-665x4421\"<\/a><\/p>\n

SHARING ECONOMY<\/h1>\n

Gastlichkeit, Pers\u00f6nlichkeit und Vertrauen. Kernkompetenzen. Es geht nicht an, die Augen zu verschlie\u00dfen und darauf zu warten, dass andere unsere Kernwerte besser verkaufen als wir. \"ff-arrow\"<\/a><\/h3>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[8,9],"class_list":["post-1032","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-appears_on_frontpage","tag-sharing-ecomony","tag-tourismus"],"yoast_head":"\nSharing Economy: Verschl\u00e4ft unser Tourismus dieses Thema?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wir haben im Tourismus zwei M\u00f6glichkeiten: sich der neuen Herausforderung namens 'sharing economy' zu stellen oder sie zu verschlafen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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